全国服务热线:0710-5311166
你好!欢迎来到湖北东漳实业有限公司

/
/
/
/
/
/
/
热门关键词:    
您所在的位置:
news center
新闻中心
以标准化创建,促服务水平提升
来源: | 作者:创标办公室--张再 | 发布时间: 2139天前 | 2058 次浏览 | 分享到:
工作人员的素质很高,服务热情,给我们留下了美好的回忆。“服务比以前更规范标准了,无论从硬件还是软件上,都是名副其实的3A景区。”……正在推进实施旅游标准化试点工作的桑丝博园景区获得游客连连点赞。

楚桑丝博园旅游景区自2018年6月旅游标准化创建工作启动以来,扎扎实实地开展旅游标准化建设,从加强基础设施建设、规范内部管理、提升服务水平等方面向标准化、规范化、制度化方向推进,促进了管理和服务的全面提升。


  如今,走进楚桑丝博园景区,干净整洁的景区环境、热情友好的工作人员、统一规范的公共标识、严格细致的管理制度……点点滴滴提质升级,使游客感受到更加贴心、周到的高品质标准化旅游服务,也给这个国家AAAA级旅游景区增添了更多的光彩。

  “一年来,公司各部门都参与到旅游标准化建设当中。作为安保环卫部门,我们结合自身实际,首先制定了一套标准化流程,如游览车辆摆放,工作人员站姿、手势、语言等,都有具体明确的规定,目的就是要让游客获得更完美的旅游体验。”安保环卫部经理李少林这样除制定标准化流程以外,部门还通过加强人员培训、建立激励机制等多项措施,加快旅游标准化建设。

  楚桑丝博园旅游景区实施旅游标准化试点工作是2018—2019年工作的重要任务之一,是促进楚桑丝博园景区基础设施提档、旅游服务管理升级、实现景区健康发展的一项基础性系统工程。在今后的工作中,将把“旅游标准化试点”建设的经验、成果进行标准转化,编制“旅游标准化试点”标准体系,通过标准的引领,发展生态旅游,推进基础设施配套,以实现“业兴、景美、人和”的目标。